الشروط والأحكام

1. من نحن

تُشغّل المنصّة مؤسسة إيلاف للابتكارات الرقمية، وهي مؤسسة فردية مسجّلة في مملكة البحرين بموجب السجل التجاري رقم 197903-1، وتظهر بيانات مكتبها المسجّل والتواصل في نهاية هذا المستند. ترينيكا سوق إلكتروني يُنشئ فيه المستخدمون دورات تعليمية مدعومة بالذكاء الاصطناعي وينشرونها ويشترونها ويدرسونها.

2. التعريفات

• "المستخدم"، "أنت" — أي شخص يصل إلى المنصّة أو يستخدمها.
• "المتعلّم" — مستخدم يلتحق بالدورات أو يشتريها.
• "المنشئ" — مستخدم يُنشئ الدورات أو ينشرها أو يعرضها.
• "الدورة" — محتوى تعليمي يُولَّد ويُستضاف على المنصّة، بما فيه شرائح مسموعة ومرئيات واختبارات ومواد مرتبطة.
• "المحتوى" — أي نص أو موجِّه (prompt) أو وسائط أو مراجعة أو سؤال أو مادة أخرى تُرسَل إلى المنصّة أو تُولَّد عليها.
• "الاشتراك" — باقة متكرّرة أو لمدة محدّدة تمنح مزايا مثل التحاقات مجانية إضافية وخصومات.

3. الأهلية والحسابات

لاستخدام المنصّة يجب أن يكون عمرك 18 عاماً على الأقل أو سن الرشد في بلدك، وأن تكون أهلاً لإبرام عقد ملزم قانوناً. يجب تقديم معلومات دقيقة ومحدّثة والحفاظ عليها، وأنت مسؤول عن كل نشاط يتم عبر حسابك وعن سرية بيانات دخولك. لا يجوز لشخص أو جهة الاحتفاظ بحسابات متعددة لإساءة استغلال العروض أو التهرّب من التعليق أو التلاعب بالسوق. ويجوز لنا رفض الحسابات المخالفة أو تعليقها أو إنهاؤها.

4. ترخيص استخدام المنصّة

وفقاً لهذه الشروط، نمنحك ترخيصاً محدوداً وشخصياً وغير حصري وغير قابل للتحويل وقابلاً للإلغاء لاستخدام المنصّة للغرض المقصود منها. ولا يجوز لك نسخها أو كشط بياناتها أو إعادة بيعها أو إعادة ترخيصها أو هندستها العكسية أو اشتقاق أعمال منها إلا بما هو مسموح صراحةً.

5. المحتوى المولَّد بالذكاء الاصطناعي — تنبيه مهم

تُنتَج الدورات على المنصّة باستخدام أدوات ذكاء اصطناعي (منها نماذج طرف ثالث) بناءً على موجِّهات يقدّمها المنشئون. وقد يحتوي المحتوى المولَّد على أخطاء أو نواقص أو معلومات قديمة، وهو مُقدَّم لأغراض تعليمية عامة فقط، وليس استشارة مهنية أو قانونية أو طبية أو مالية أو تنظيمية، ولا يجوز الاعتماد عليه كذلك. والمنشئون مسؤولون عن مراجعة دقة دوراتهم قبل عرضها، وعلى المتعلّمين إعمال تقديرهم الخاص.

6. شروط المنشئين

إن أنشأت دورات أو عرضتها، فإنك تُقرّ وتضمن أنك تملك أو لديك كل الحقوق اللازمة للمواضيع والمواد والموجِّهات التي تقدّمها، وأن دوراتك لا تنتهك حقوق الغير ولا تخالف أي قانون أو سياسة السوق لدينا.

• تحتفظ بملكية محتواك الأصلي، وتمنح ترينيكا ترخيصاً عالمياً غير حصري وبدون مقابل لاستضافة دوراتك وتخزينها ونسخها وتكييفها (بما في ذلك المعالجة بالذكاء الاصطناعي والترجمة) ونشرها والترويج لها وإتاحتها للمتعلّمين عبر المنصّة طوال مدة عرضها وبما يلزم لإتاحة الوصول لمن التحق بها.
• يتطلب نشر الدورة بعد أي حصة مجانية دفع رسوم إنتاج لمرة واحدة تُعرض عليك قبل البناء، وتغطّي التوليد بالذكاء الاصطناعي والسرد الصوتي.
• لعرض دورة يجب استيفاء متطلبات العرض، وقد تشمل دفع رسوم الإنتاج وإكمال ملفك وبيانات الصرف/البنك وتوثيق هاتفك عند اللزوم وإكمال دورتك بنفسك (بما فيها اختباراتها).
• أنت وحدك المسؤول عن دوراتك وتفاعلاتك مع المتعلّمين وتسعيرك ضمن حدود المنصّة والتزامك بالواجبات الضريبية والقانونية المطبّقة.

7. شروط المتعلّمين

عند التحاقك بدورة أو شرائها، نمنحك ترخيصاً شخصياً غير حصري وغير قابل للتحويل للوصول إليها لتعلّمك الخاص طوال إتاحة المنصّة لها لك. ولا يجوز لك مشاركة محتوى الدورة أو إعادة بيعه أو بثّه علناً أو إعادة توزيعه أو استخدامه لبناء منتج منافس. وتُصدَر الشهادات عند الإكمال بدرجة نجاح وتُثبت إكمالك فقط، وهي ليست مؤهلات معتمدة ما لم يُذكر خلاف ذلك صراحةً.

8. الأسعار والدفع والضرائب

تُعرض جميع الأسعار وتُحصّل بالدينار البحريني. وتحتسب المنصّة السعر المعتمد عند الدفع وتوافق على دفعه. وتتم المدفوعات عبر مزوّد الدفع (ماي فاتورة) الذي يدعم البطاقات وبنفت باي وكي نت وآبل باي. ولا تُمنح الاستحقاقات إلا بعد التحقق من الدفع. وقد تتغيّر الأسعار والرسوم والإعدادات من حين لآخر دون التأثير على المشتريات المكتملة. وأنت مسؤول عن أي ضرائب تخصّك؛ وعند تطبيق ضريبة القيمة المضافة أو ما شابهها تُعامَل وفق القانون البحريني.

9. الاشتراكات والتجديد التلقائي

تمنح باقات الاشتراك المزايا الموضّحة عند الشراء (كالتحاقات مجانية إضافية وخصومات على عدد محدد من الدورات المدفوعة) مجمّدةً لمدة الباقة. وحيث يُتاح التجديد التلقائي وتوافق عليه، فإنك تفوّضنا ومزوّد الدفع بخصم قيمة الاشتراك تلقائياً في بداية كل فترة حتى تلغي. ويمكنك الإلغاء في أي وقت؛ ويوقف الإلغاء التجديدات المستقبلية دون استرداد الفترة الحالية، وتحتفظ بأي مزايا متبقية حتى انتهائها، وتبقى الدورات التي التحقت بها ملكك. راجع سياسة الاسترداد للتفاصيل.

10. أرباح المنشئين والعمولة والرسوم والصرف

مقابل كل عملية بيع مؤهلة، تحتفظ المنصّة بعمولة ويكسب المنشئ الباقي، وفق القواعد المنشورة على المنصّة وتُسجَّل في سجلّ إضافي فقط. وقد تشمل الرسوم رسوم الإنتاج ورسوم الإضافات الاختيارية (كإضافة الأسئلة بالذكاء الاصطناعي) ورسوماً بنكية تُخصم عند الصرف. وتتراكم الأرباح في رصيد المنشئ ويمكن سحبها عند بلوغ الحد الأدنى للصرف، رهناً باستكمال الملف وبيانات البنك وبمراجعتنا. ويجوز لنا حجز الأرباح أو عكسها أو تعديلها في حالات الاسترداد أو الاسترجاع أو الاحتيال أو مخالفة السياسات. وقد تُعامَل الأرصدة الخاملة لفترات طويلة وفق قواعد الخمول لدى المنصّة.

11. الإحالات والعروض

قد نقدّم مكافآت إحالة ورصيداً ترويجياً وفق شروطها الخاصة. وتبطل المكافآت المكتسبة عبر الإحالة الذاتية أو الحسابات الوهمية أو أي إساءة، ويجوز إلغاؤها. ويجوز لنا تغيير أي عرض أو إنهاؤه في أي وقت.

12. الملكية الفكرية

المنصّة، بما فيها برمجياتها وتصميمها وعلامتها واسم وشعار "ترينيكا"، مملوكة لمؤسسة إيلاف للابتكارات الرقمية أو مرخّصة لها ومحمية بقوانين الملكية الفكرية. وباستثناء التراخيص الممنوحة صراحةً هنا، لا تُنقل أي حقوق. وإن رأيت أن محتوى على المنصّة ينتهك حقوقك، فتواصل معنا بتفاصيل كافية لمراجعته وإزالته عند الاقتضاء. وقد نستخدم أي ملاحظات أو اقتراحات تقدّمها دون التزام تجاهك.

13. السلوك المحظور

• رفع محتوى غير قانوني أو منتهِك للحقوق أو ضار أو كاره أو مضلّل أو محظور بأي شكل (راجع سياسة السوق).
• محاولة الوصول غير المصرّح به إلى الحسابات أو البيانات أو الأنظمة، أو التدخّل في أمن المنصّة أو تشغيلها.
• كشط المحتوى أو تنزيله بالجملة أو استخدام وسائل آلية لاستخراجه إلا بما هو مسموح.
• التلاعب بالتقييمات أو المراجعات أو نتائج البحث أو الإحالات أو المدفوعات، أو ارتكاب الاحتيال أو غسل الأموال.
• الالتفاف على الرسوم أو حدود الأسعار أو فحوص العرض أو الإشراف على المحتوى.

14. الإشراف والتعليق والإنهاء

يجوز لنا مراجعة المحتوى وإزالته أو إلغاء عرضه، وتعليق الحسابات أو إنهاؤها، لتطبيق هذه الشروط وسياساتنا أو الامتثال للقانون أو حماية المستخدمين والمنصّة. وقد يؤدي تكرار المخالفات — بما في ذلك تكرار إرسال طلبات دورات تخالف سياسة المحتوى — إلى تعليق تلقائي. ونحتفظ بسجلّ تدقيق لإجراءات الإشراف والأمن. ويمكنك التوقف عن الاستخدام في أي وقت؛ وعند الإنهاء تنتهي التراخيص الممنوحة لك، مع احتفاظ المتعلّمين عادةً بالوصول إلى الدورات التي اشتروها متى أمكن.

15. خدمات الأطراف الثالثة

تعتمد المنصّة على خدمات أطراف ثالثة (مثل معالجة الدفع والاستضافة السحابية وإرسال البريد وتوليد الذكاء الاصطناعي وتحويل النص إلى كلام وتوثيق الهاتف). وقد يخضع استخدامك لبعض الميزات لشروط هؤلاء المزوّدين. ولسنا مسؤولين عن خدمات الأطراف الثالثة الخارجة عن سيطرتنا المعقولة.

16. إخلاء المسؤولية

تُقدَّم المنصّة وكل المحتوى "كما هي" و"حسب توفّرها" دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية، بما في ذلك الدقة أو الملاءمة لغرض معيّن أو عدم الانتهاك، إلى أقصى حدّ يسمح به القانون. ولا نضمن أن تكون المنصّة دون انقطاع أو خالية من الأخطاء أو أن يكون المحتوى المولَّد بالذكاء الاصطناعي دقيقاً أو كاملاً.

17. تحديد المسؤولية

إلى أقصى حدّ يسمح به القانون المطبّق، لن تكون مؤسسة إيلاف للابتكارات الرقمية ومالكها وموظفوها وشركاؤها مسؤولين عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية، أو عن خسارة أرباح أو بيانات أو سمعة أو فرص، ناشئة عن استخدامك للمنصّة أو متعلّقة به. ولن تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية عن أي مطالبة تتعلق بالمنصّة أكبر مبلغ من: ما دفعته لنا خلال الأشهر الثلاثة السابقة للمطالبة أو 50 ديناراً بحرينياً. ولا يحدّ أي بند من هذه الشروط مسؤولية لا يجوز تحديدها قانوناً.

18. التعويض

توافق على تعويض مؤسسة إيلاف للابتكارات الرقمية ومالكها وشركائها وإبراء ذمّتهم من أي مطالبات أو أضرار أو خسائر أو تكاليف معقولة (بما فيها الأتعاب القانونية) ناشئة عن محتواك أو استخدامك للمنصّة أو مخالفتك لهذه الشروط أو لأي قانون أو حق للغير.

19. القانون الحاكم والنزاعات

تخضع هذه الشروط لقوانين مملكة البحرين. وسنسعى أولاً أنت ونحن لحلّ أي نزاع ودياً بالتواصل معنا. وإن تعذّر الحل، يخضع النزاع للاختصاص الحصري للمحاكم المختصة في مملكة البحرين، دون المساس بأي حقوق حماية للمستهلك إلزامية قد تتمتع بها.

20. تعديل الشروط

قد نحدّث هذه الشروط من حين لآخر، وسننشر النسخة المحدّثة هنا بتاريخ نفاذ جديد، ونتّخذ للتغييرات الجوهرية خطوات معقولة لإبلاغك. واستمرارك في استخدام المنصّة بعد سريان التغييرات يُعدّ قبولاً للشروط المحدّثة.

21. أحكام عامة

إذا اعتُبر أي بند غير قابل للتنفيذ، تبقى بقية البنود سارية. وعدم إنفاذنا لحقٍّ ما ليس تنازلاً عنه. ولا يجوز لك التنازل عن هذه الشروط دون موافقتنا، ويجوز لنا التنازل عنها لخلف. وتشكّل هذه الشروط مع السياسات المشار إليها كامل الاتفاق بينك وبيننا بشأن المنصّة. وتُرسَل الإشعارات إلينا إلى بيانات التواصل أدناه.